如何選擇合適的長期照護機構

第一步:三思您家人的需要

  當您的家人需要被長期照護時,您可能會不知所措。請您先定下心,三思您及您的家人需要什麼照顧:

一思:思考一下您的家人所需要的照顧內容

二思:思考照顧失能家人在人力及物力上可負擔性

  長期照護的時間短可以是幾個月,長則會長達幾十年;而照顧上的費用,機構式照顧費用少則二萬元左右,多則可達六萬元,對有需要長期照護的家人,其負擔實在不輕,宜仔細考量。

三思:勿道聽塗說

  不要隨意聽信非專業人員的推薦,請教相關專業人員的意見是您明智抉擇的第一步。目前坊間普遍流行養護仲介費用,依人頭計算,叫價可由幾千元至上萬的身價;但是羊毛出在羊身上,您有絕對的權利去選擇您需要的機構,並確認被照顧的品質。

第二步:親至機構看、聽、聞

  若您已有相關護理之家或養護構的資料,您可以先了解其在衛生單位的評核,然後親自參訪,也許您的親人住院期間有照顧人員向您推薦或介紹,但勿盲目答應,要自己親自去了解參觀才是最好的,參觀的重點,以下幾項-務必深度看、聽、聞:

看:親自到機構多看

  1. 是否經政府合法立案:有「立案證書」或是「開業執照」。
  2. 機構空間是否太擁擠,兩床之間是否至少讓一台輪椅可以進出的空隙,因為太擁擠,彼此交互感染的機會大,且日常生活的干擾相對增加。
  3. 機構的採光是否明亮,陳設感覺溫暖,而非冷清、淒涼、冷漠感。
  4. 機構入住的人看起來,面部表情不會僵硬,穿著美觀不邋遢,胖瘦適宜,尤其不是都瘦得皮包骨狀。
  5. 兩床之間要有拉簾,以維持個人需要的隱私性。
  6. 除了房間住房外,尚有提供日常活動的空間。

聽:聽聽專業人員及過來人的經驗談

  您可以多方收集相關照顧資訊,資訊的取得可以透過專業人員(如醫院的醫師、護士、出院準備 服務個管師、居家護理師、社會工作人員等)、政府行政單位(如社會局、衛生局)、相關民間團體(如台灣長期照護專業協會、中華民國老人福利推動聯盟)等。 當然您亦可以請教有類似經驗的親友,有關的照顧技巧與經驗。不恥下問,多方尋求支援,將使您的照顧之路,輕鬆且自在。

  1. 了解機構照顧的方式,有健康問題發生如何處理,如發燒、腹瀉等。
  2. 除了瞭解機構服務項目,醫療需求提供的方式,如就醫或其他緊急醫療方式。
  3. 最重要的收費方式,目前坊間養護機構在大台北地區的收費為每月約27,000~35,000元,不過中、南部或東部收費較低約10-15%的價差。護理之 家之收費28,000~45,000元,因提供服務的內容及參與服務的人員(醫療)比較多樣化且困難度較高,故收費有差別,價差與養護機構因地區性或服務 內涵不同而有價格上的區別。收費應了解其包含的項目,通常為房間住房費、照顧費、膳食費、一般護理費、氧氣使用費,另外耗材如衛生紙、尿布、手套、濕紙巾 等是否包含應詢問清楚,通常是外加依實際耗用計價付費,有些機構於對鼻胃管或胃造廔管的管灌飲食會再收營養費,或因為照顧上須耗人力或困難度高,會分等級 加收2,000~4,000元費用,所以訪問時對收費應了解清楚或索取書面資料參考。

聞:空氣流通,沒有霉味或難聞的氣味。

  做了看、聽、聞的參訪,自己衡量可以接受的收費範圍,選擇了機構,如果被照顧者符合政府福利政策的補助對象,則可與您選好的機構之社工服務者洽詢相關資源的運用,如低(中低)收入戶補助、身心殘障者補助、醫療輔助器材(氣墊床、輪椅)補助等。

  為家中失能長者選擇機構時,必須尊重當事人的意願及需求,我們的建議是:尊重、溝通、協調。主要照顧者、其它照顧者和其它家庭成員在討論此家庭重大事件時,能與當事人一同溝通,尊重他/她的感受與需求,減少失能者的抗拒和壓力。


本院提供一份長期照護機構評核表,可供您參考!!